尊敬的ayx爱游戏上郡小区业主、住户:
您们好！为规范效劳中心物业效劳行为 ，让您越发深入的了解ayx爱游戏物业日常事情内容 ，提高宽大住户对物业效劳事情的认知度 ，包管您在物业效劳、治理运动中的知情、监督权 ，并为宽大ayx爱游戏业主创立和谐、健康、舒适的生活情况 ，现将效劳中7月事情总结进行公示 ，我们接待列位业主监督、指正 ，提出您的名贵意见！
?客户效劳
一、部分日常治理事情完成情况
1、完成日常电话接听 ，业主来访接待共296起 ，报修54单 ，电话回访101起 ，回访满意99% 。
二、主要效劳事项（附上图片展示）
1、7月11日跟进小区人行道闸更换；
2、7月12日清理3、4栋天面天沟；
3、7月22日举办“天才废物计划第3季”运动 。
4、调试电动车充电桩 。
5、处理业主家渗水事宜 。
6、空置房巡查
7、装修巡查 。
8、客服、秩序、保洁、维修配合处理暴雨期间地下室漏水 。
9、跟进高空坠物损坏玻璃事宜 。
?工程维修
7月份,部分结合项目下达的事情任务和部分日常事情,狠抓落实,同时增强团队建设和内部治理,努力完成各项任务,具体如以下方面:
部分日常治理事情完成情况
日常报事处理情况：7月份前台收到维修单43份 ，完成43份 ，完成率100% 。2、日常维保方面：按计划完成日常公共设施设备每月维保2次 。
二、主要维修事项（附上图片展示）
1、为做好3、4、5、6、7、8、9栋电梯年检准备事情 ，拆除电梯掩护板 。
2、配合物业效劳中心处理业主户内渗水 。
3、完成小区设备房挡鼠板制作 。
4、更换小区发电机柴油 。
5、维修3栋1单位2号房卫生间排污管道 。
6、清理地下室污水坑、保养污水泵 。
7、维修小区损坏桌椅 。
?保洁绿化
一、部分日常治理事情完成情况
1、完成日常公用区域卫生清理事情 。
2、 完成绿化带落叶清理事情 。
二、主要保洁绿化事项（附上图片展示）
1、园区绿植修剪；
2、小区水池清理；
3、清理井盖下面的垃圾；
4、园区裸露土地补种；
5、绿化消杀；
6、配合集团公司第3季天才废物计划运动的开展；
?秩序维护
一、部分日常治理事情完成情况
1、完成日常执勤及巡逻事情
2、 完成队员专业知识培训 。
3、 完成各部分派合事情 。
二、主要秩序效劳事项（附上图片展示）
1、消防演练
2、落实“拉门行动”；
3、灭火器年检事宜；
4、配合处理暴雨期间地下室漏水；
5、对小区秩序岗位人员及园区进行夜查 ，夜查小区动态；
下月事情重点：
（1）物业效劳费的催收；
（2）业主户内渗水处理；
（3）跟进小区整改项目进度；
（4）地下室车辆乱停放整改；
（5）对报事报修未完成的跟进并电话或上门了解进度 。
温馨提示：（本小区近期需要业主配合事项 ，一起共建美好家园� 。�
（1）请列位业主治理好自家的宠物 ，并做好随地巨细便卫生清理；
（2）下月将宣布通知凭据《前期物业效劳协议》相关条款 ，对地下室停车场乱停放车辆进行锁车 ，请车主们自觉遵守车场治理制度 ，维护好车场秩序 。
（3）小区楼道/楼梯间/露台属公共区域 ，堆放杂物保存着严重的宁静隐患 。为营造整洁、美观、舒适的生活情况 ，维护宽大住户的良好素质形象 ，确保小区内各楼宇消防设备设施的正常使用 ，请各人积极主动配合 ，将楼道/楼梯间/露台内的个人物品实时清理 。
（4）小区现实行电动车不牢固位置停放充电治理效劳 ，希获得业主的支持与配合
（5）因近期高空坠物现象增多 ，请业主提醒家中孩子勿将杂物抛至楼下；装修期间请提醒装修工人做好现场施工掩护 。和谐宁静社区 ，你我携手共建 。
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如果您对我们的效劳有任何建议及诉求请实时告诉我们 ，我们会尽快为您解答和回复！
【联系方法】
1、24小时效劳热线：0773—5830228
2、品质监督电话：0773—7796027
贴心每一天 ，只为您满意！
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